Comment pouvons-nous vous aider ?

Le mieux est d’envoyer un e-mail à aluscreen@aluscreen.be avec toutes les informations dont vous disposez :
– quel produit recherchez-vous ? Pour quelle application (intérieur/extérieur, environnement industriel, etc.) ?
– quelles sont les dimensions du produit ? Largeur, hauteur, épaisseur.
– de combien de pièces avez-vous besoin ?
– comment allez-vous le fixer : colle double face, trous, …
– faut-il prévoir une couche de protection supplémentaire (stratifié, vernis, …) ?
– la disposition du produit, si disponible

Le moyen le plus rapide pour passer une commande est d’envoyer un e-mail à aluscreen@aluscreen.be.

Oui, vos fichiers d’impression sont automatiquement conservés pour les commandes suivantes.

Oui. Chaque fichier est vérifié par nos soins sur plusieurs points, notamment les dimensions, les trous et les couleurs d’impression.

Avant de lancer la production, nous vous envoyons un bon à tirer (pdf) par e-mail pour validation. Vous pouvez nous faire part de vos remarques/modifications, et ce n’est qu’après validation définitive du bon à tirer que nous lançons la production.

Oui, c’est tout à fait possible. Fournissez-nous autant d’informations que possible, telles que le logo, les données à y faire figurer, un plan des dimensions des trous, etc. et nous réaliserons le design selon vos souhaits.

Un produit portant le marquage CE indique qu’il répond aux exigences européennes en matière de sécurité et de santé pour pouvoir être mis sur le marché.
Les directives européennes énumèrent ces exigences minimales. En apposant ce label sur un produit, le fabricant déclare que celui-ci est conforme aux normes de la législation européenne.

La plaque signalétique doit au minimum mentionner le fabricant, les caractéristiques de la machine, le marquage « CE » et l’année de construction.

La plaque signalétique doit être apposée de manière visible à l’extérieur de chaque machine, et doit être clairement lisible et indélébile. Hormis le marquage CE, aucune exigence spécifique n’est imposée quant à la forme de la plaque signalétique. Toutefois, des exigences spécifiques s’appliquent aux informations exactes (minimum mentionné ci-dessus) qui doivent figurer sur la plaque signalétique :
– Fabricant : nom officiel et adresse complète du fabricant ou de son mandataire.
L’adresse complète désigne une adresse postale suffisante pour pouvoir contacter le fabricant ou son mandataire par courrier. Le nom du pays et le nom de la ville ne suffisent pas. Il n’est pas obligatoire de mentionner l’adresse e-mail ou le site web du fabricant ou de son mandataire. Toutefois, ces informations peuvent être ajoutées si elles peuvent être utiles. Il n’est donc pas permis de mentionner uniquement l’adresse électronique et le site web.
– Machine : désignation de la machine, par exemple perceuse ou machine d’assemblage.
La désignation de la machine fait référence au nom habituel de la catégorie de machines à laquelle appartient le modèle spécifique. Dans la mesure du possible, il convient d’utiliser la « désignation générique et la fonction » utilisées pour désigner la catégorie de machines concernée dans les normes harmonisées. Il est également important que la désignation de la machine figurant sur la plaque signalétique soit mentionnée exactement de la même manière dans la déclaration CE correspondante de la machine.
– Symbole CE : le marquage CE signifie que le symbole CE doit figurer sur la plaque signalétique.
Aluscreen veille à ce que le logo « CE » correct soit utilisé sur votre plaque signalétique.
– Désignation de la série ou du type : nom, code ou numéro du modèle de machine concerné.
– Numéro de série : s’il est attribué, il permet d’identifier la machine individuelle.
– Année de construction : année au cours de laquelle le processus de fabrication global de la machine a été achevé.

Les pictogrammes de sécurité fournissent des informations importantes. Les panneaux signalent par exemple un danger ou indiquent le chemin vers la sortie de secours. Grâce au langage universel des pictogrammes, vous comprenez immédiatement ce qu’ils veulent dire.

Vous ne savez pas quel pictogramme vous avez besoin ? Vous trouverez dans nos téléchargements un aperçu de tous nos pictogrammes standard.
Vous souhaitez apposer votre nom ou votre logo sur les pictogrammes ? Vous souhaitez attribuer vos propres numéros aux pictogrammes ? Ou vous avez besoin d’un pictogramme spécifique ? N’hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Oui. Tous nos pictogrammes sont conformes à la norme ISO 7010.

Contactez-nous, il se peut qu’il y ait encore une commande en attente ou que le stock soit insuffisant. Nous trouverons ensemble une solution.

Contactez-nous par e-mail ou par téléphone. Si votre commande est déjà en cours de production ou si des frais de conception ont déjà été engagés, les frais déjà engagés vous seront facturés.

Contactez notre service clientèle via le formulaire de contact, par téléphone ou par e-mail. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter. Nous chercherons ensemble une solution.

Nous proposons une large gamme de matériaux autocollants et de couches adhésives double face. Vous n’êtes pas sûr que nos matériaux adhèrent au support ? Dans ce cas, nous vous recommandons d’effectuer un test d’adhérence. Nous vous enverrons gratuitement plusieurs échantillons que vous pourrez tester. Vous serez ainsi certain de faire le meilleur choix.