Dernière modification le 11/05/2020.
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Nous sommes Aluscreen, société établie à l’adresse Industriestraat 59, 8480 Ichtegem, numéro d’entreprise BE 0462.153.431.
Dans la présente politique de confidentialité, nous expliquons quelles informations personnelles nous collectons en tant que « responsable du traitement » et comment nous les utilisons et les partageons afin d’améliorer nos services.
Données à caractère personnel
Les données à caractère personnel limitées que nous conservons sont collectées de la manière suivante :
Site web : lorsque vous visitez notre site web, certaines données sont enregistrées à l’aide de cookies (notamment votre adresse IP) afin d’assurer le bon fonctionnement et l’amélioration de notre site web. Vous trouverez plus d’informations sur ces cookies dans notre politique distincte en matière de cookies ;
Relation commerciale : lorsque vous nous contactez dans le cadre de nos services en tant que client ou partenaire (potentiel), nous traitons votre nom complet, vos coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse professionnelle et/ou personnelle) et d’autres données nécessaires à la commande, à la facturation ou à la collaboration (telles que vos coordonnées bancaires, l’historique de vos contacts ou les données relatives à vos commandes précédentes) ;
Marketing : si vous nous donnez votre consentement explicite, nous traitons votre nom complet et votre adresse e-mail afin de vous envoyer des communications de marketing direct, des newsletters, des offres spéciales et des promotions concernant nos produits et services. Vous pouvez vous désabonner à tout moment, en toute simplicité.
Bien que vous ne soyez jamais obligé de divulguer des données à caractère personnel, le refus de communiquer les informations nécessaires peut entraver ou rendre impossible la fourniture de nos services.
Finalités du traitement
Nous traitons les données à caractère personnel dans le cadre de notre gestion générale des clients et des commandes, ou afin de pouvoir fournir nos services. Cela concerne notamment la gestion de la clientèle, le suivi des commandes et des livraisons, la facturation, la réponse aux questions et à des fins de marketing.
Le traitement est effectué sur la base des catégories suivantes de fondements juridiques :
- Sur la base de votre consentement ;
- Nécessaire à l’exécution d’un contrat ;
- Nécessaire au respect d’une obligation légale ;
- Pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne ;
- Pour l’exécution d’une mission d’intérêt public ;
- En raison de la nécessité de défendre nos intérêts légitimes pour exercer nos activités.
Dans la mesure où le traitement des données à caractère personnel est effectué sur la base de votre consentement explicite, vous avez à tout moment le droit de retirer votre consentement.
Partage avec des tiers
Si cela s’avère nécessaire pour atteindre les objectifs fixés, nous pouvons partager des données à caractère personnel avec nos employés et nos partenaires professionnels. Nos partenaires prendront à leur tour les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger ces données à caractère personnel.
Nous ne commercialiserons jamais vos données à caractère personnel à des tiers. Dans le cadre d’une éventuelle réorganisation, faillite ou cession d’activités, les données qui font partie de nos activités commerciales peuvent toutefois être transférées à des tiers.
Dans des cas limités, nous pouvons également être tenus de partager des données à caractère personnel sur la base d’une décision judiciaire ou d’une législation contraignante, par exemple dans le cadre de la lutte contre la fraude ou de problèmes de sécurité, ou afin de protéger nos droits.
Durée de conservation
Nous traitons et conservons les données à caractère personnel pendant une durée raisonnable nécessaire à la réalisation des finalités prévues, en fonction de notre relation contractuelle, afin de satisfaire aux exigences légales ou dans le cadre de mécanismes de conservation habituels raisonnablement limités dans le temps (sauvegardes).
Vos droits
Toutes les personnes dont nous conservons les données à caractère personnel ont toujours le droit :
- d’accéder à leurs données à caractère personnel ;
- de faire corriger ou compléter leurs données à caractère personnel si celles-ci sont inexactes ou incomplètes ;
- de faire supprimer leurs données à caractère personnel ;
- de limiter le traitement de leurs données à caractère personnel ;
- s’opposer au traitement de leurs données à caractère personnel pour des raisons sérieuses et légitimes ;
- faire transférer leurs données à caractère personnel à une autre société.
Pour exercer les droits susmentionnés, vous pouvez nous contacter par courrier postal ou via aw@degreef1848.be. À la réception de votre demande, nous devrons vérifier votre identité.
Réclamations
Si vous avez des remarques ou des questions concernant notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous en faire part.
Toutes les personnes dont nous conservons les données à caractère personnel ont également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission de la protection de la vie privée (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, commission@privacycommission.be).
Sécurité
Nous appliquons au minimum les mesures de sécurité techniques et organisationnelles habituelles qui peuvent raisonnablement être attendues de nous pour protéger vos données à caractère personnel contre la destruction, la perte, la modification, la falsification, la diffusion ou l’accès illicite.
Les données à caractère personnel ne sont transmises à un partenaire situé dans un pays hors de l’Espace économique européen que si ce pays garantit un niveau de protection adéquat de vos données à caractère personnel. Avant de partager des données à caractère personnel avec un partenaire aux États-Unis d’Amérique, nous exigeons un accord de traitement distinct ou une certification conformément au Privacy Shield Framework (www.privacyshield.gov).
Nous ne pouvons être tenus responsables d’une utilisation incorrecte ou illicite des données à caractère personnel par un tiers. Vous restez également responsable de la confidentialité et de l’utilisation de votre ordinateur, de votre adresse IP, de vos données de connexion et d’identification.
Votre vie privée
Nous accordons une grande importance à votre vie privée.
Nous mettons donc tout en œuvre pour la protéger au mieux et accordons une grande importance au respect (i) de la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard du traitement des données à caractère personnel (telle que modifiée par la loi du 11 décembre 1998, « loi sur le traitement des données à caractère personnel ») ; (ii) les dispositions anti-spam du Livre XII du Code de droit économique relatif au droit de l’économie électronique ; et (iii) le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (« Règlement général sur la protection des données »).