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Foire aux questions

Vers quels pays expédiez-vous vos produits ?

Nous expédions vers tous les pays du monde.

Quel est le délai de livraison ?

Notre délai de livraison moyen est de 5 à 8 jours ouvrables après validation du bon à tirer.

Pour les produits dont le matériau n’est pas disponible en stock, qui nécessitent une découpe ou un temps de séchage supplémentaire, le délai de livraison peut être légèrement plus long.

Vous avez une commande très urgente ? Une livraison ultra rapide est possible ! Contactez-nous et nous verrons comment vous aider dans les plus brefs délais.

Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?

Votre commande sera soigneusement emballée et livrée par TNT. Une livraison express est possible moyennant un supplément.
Vous pouvez également venir la retirer chez nous à Ichtegem.

Quels sont les frais d’expédition ?

Expédition à une adresse en Belgique, livraison le lendemain : 15 € pour un colis de moins de 30 kg.
Expédition à une adresse en Belgique, livraison le lendemain avant midi : 22 € pour un colis de moins de 30 kg.
Expédition par palette : prix journalier TNT.
Expédition aux Pays-Bas/en France, colis de moins de 30 kg : 25 €.
Expédition à l’étranger sur demande via aluscreen@aluscreen.be.
Livraison franco de port à partir de 300 € hors TVA.

Comment vais-je recevoir ma facture ?

Vous recevrez la facture de votre commande par e-mail après l’expédition des marchandises.

Quels modes de paiement propose Aluscreen ?

Vous pouvez régler votre commande par virement bancaire après réception de votre facture électronique.

Pour une première commande, nous demandons un paiement anticipé.
Dans certains cas, nous nous réservons le droit de demander un paiement anticipé.

Puis-je indiquer une autre adresse de livraison ?

Oui. Veuillez nous communiquer l’adresse de livraison en remplissant le document accessible via le lien ou en envoyant un e-mail.

Collaborer ?

Que ce soit en termes de technique, de matériel ou de conception, nous recherchons la meilleure solution pour atteindre vos objectifs.

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